في Instant PRO، نحرص على دقة المعلومات المنشورة على موقعنا الإلكتروني، ونعمل على مراجعة الأخطاء وتصحيحها بشفافية، بما يساعد القراء على الوصول إلى معلومات موثوقة بشأن المعاملات والإجراءات الحكومية في دولة الإمارات العربية المتحدة.
توضح سياسة التصحيح كيفية الإبلاغ عن الأخطاء، وآلية التحقق منها ومعالجتها، وطريقة توثيق التصحيحات والتحديثات التي تطرأ على المحتوى المنشور.
1) نطاق سياسة التصحيح
تنطبق هذه السياسة على المقالات والأدلة الإجرائية وصفحات الخدمات والمعلومات المنشورة على موقع Instant PRO.
وتشمل الأخطاء التي نقوم بمراجعتها:
- المعلومات القانونية أو التنظيمية غير الدقيقة.
- الأخطاء المتعلقة بخطوات الإجراءات والمستندات المطلوبة.
- المعلومات القديمة أو غير الصحيحة بشأن الرسوم الحكومية والمدد والجهات المختصة.
- الأخطاء التحريرية التي قد تؤثر في فهم القارئ للمحتوى.
2) كيفية الإبلاغ عن خطأ
يمكن للقراء الإبلاغ عن أي خطأ أو معلومة تحتاج إلى مراجعة عبر البريد الإلكتروني:
البريد الإلكتروني: info@instapro.ae
ويُفضل أن يتضمن البلاغ رابط الصفحة، وتوضيح المعلومة المطلوب تصحيحها، والمصدر الرسمي الداعم للملاحظة إن وجد.
ولا يُشترط تقديم أي مستندات شخصية أو بيانات حساسة للإبلاغ عن الأخطاء.
3) مراجعة الأخطاء ومعالجتها
عند تلقي بلاغ بشأن محتوى منشور، نراجع المعلومة ونتحقق من صحتها بالرجوع إلى المصادر الحكومية والرسمية ذات الصلة.
وإذا ثبت وجود خطأ، يتم تحديد التصحيح المناسب واعتماده من المسؤول المختص، ثم تحديث المحتوى ومراجعة أي صفحات أخرى تتضمن المعلومة نفسها لتجنب التناقض.
وتُحال المسائل القانونية التي تتطلب تدقيقًا متخصصًا إلى مختص مؤهل قبل اعتماد التصحيح.
4) أولوية التصحيح
نحرص على معالجة الأخطاء دون تأخير غير مبرر، مع إعطاء الأولوية للمعلومات القانونية والإجرائية التي قد تؤثر في قرارات القراء أو فهمهم لمتطلبات المعاملات الحكومية.
وقد تستلزم بعض الملاحظات مراجعة إضافية أو التحقق من المعلومات لدى الجهات الرسمية قبل اعتماد التعديل.
5) توثيق التصحيحات
نلتزم بتوثيق التصحيحات الجوهرية التي تؤثر في دقة المعلومات أو معناها، وإتاحتها للقراء ضمن سجل تصحيحات مؤرخ.
ويوضح السجل تاريخ التصحيح، والصفحة المعنية، وطبيعة التعديل الذي تم إجراؤه.
سجل التصحيحات:
| تاريخ التصحيح | الصفحة المعنية | تفاصيل التصحيح |
|---|
ولا تُدرج التعديلات اللغوية أو الشكلية البسيطة التي لا تؤثر في معنى المعلومات ضمن سجل التصحيحات الجوهرية.
6) تاريخ النشر وآخر تحديث
نحتفظ بتاريخ النشر الأصلي لكل مقالة دون تغييره، مع إظهار تاريخ آخر تحديث عند إجراء تعديل فعلي على محتواها.
كما تخضع المقالات القانونية والإجرائية لمراجعة دورية كل 6 أشهر، بالإضافة إلى المراجعة عند حدوث تغييرات تشريعية أو إجرائية تؤثر في دقة المعلومات المنشورة.
7) التواصل والملاحظات
نرحب بملاحظات القراء بشأن دقة المحتوى أو الحاجة إلى تصحيح المعلومات وتحديثها، ويمكن التواصل معنا عبر:
- الاسم التجاري: Instant PRO
- البريد الإلكتروني: info@instapro.ae
- الهاتف / واتساب: 971562327778+
نحترم خصوصية الأشخاص الذين يبلغون عن الأخطاء، ولا ننشر بياناتهم الشخصية ضمن سجل التصحيحات.
ونسعى من خلال هذه السياسة إلى المحافظة على دقة المحتوى وشفافية تحديثه، وتوفير معلومات يمكن التحقق منها بالرجوع إلى المصادر الرسمية في دولة الإمارات العربية المتحدة.