خدمات الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب في دبي

أولًا: خدمات أذونات الدخول

إذن الدخول هو المفتاح الذي يسبق الإقامة، وقد حصرت اللائحة التنفيذية في المادة (10) أنواع تأشيرات الدخول في خمسة: تأشيرة الزيارة، والتأشيرة المؤقتة أو الاضطرارية، وتأشيرة العمل، وتأشيرة الإقامة، وتأشيرة المقيمين في دول مجلس التعاون ومرافقيهم. ويتفرع عن الزيارة في التطبيق أغراضٌ شتى: السياحة، وزيارة الأقارب والأصدقاء، والبحث عن عمل، واستكشاف الفرص التجارية، والعلاج، والدراسة، والمرور العابر، وزيارة الأعمال. وبعض هذه الفئات لا يحتاج مضيفًا ولا كفيلًا داخل الدولة، وبعضها لا يُصدر إلا بطلب من منشأة قائمة في دبي.

نتولى إصدار إذن الدخول للفئة التي تنطبق فعلًا على حالتك – لا التي يسهل تقديمها – وتمديده أو إلغاءه، أو تعديل الوضع من الداخل، بحسب نوع التأشيرة والحالة. ومتى صدرت الموافقة على الإذن لزم دخول الدولة خلال المدة المبينة فيه، وإلا سقط وتعيّن تقديم طلب جديد برسم جديد؛ ومن هنا نُلحّ على عميلنا في تثبيت موعد سفره قبل تقديم الطلب لا بعده.

ثانيًا: خدمات تصاريح الإقامة

تصريح الإقامة هو ما يجعل وجودك في الدولة مشروعًا ممتدًا، وتختلف مدته باختلاف فئته: فالإقامة المرتبطة بعمل عادي قد تصدر لعامين قابلين للتجديد، وتختلف المدة بحسب الفئة وجهة الترخيص؛ والإقامة الخضراء للعمالة الماهرة وأصحاب العمل الحر والمستثمرين لخمس سنوات، والإقامة الذهبية لعشر سنوات، وثمة فئات قائمة بذاتها كإقامة المتقاعد، وإقامة مالك العقار، وإقامة العمل عن بُعد التي أفردت لها اللائحة نصًا خاصًا، والإقامة التي تصدر بغير إذن عمل. والفارق العملي بين هذه الفئات أن بعضها يقوم على كفيل وبعضها لا كفيل فيه أصلًا، وهو فارق يغيّر شكل الملف من أساسه.

ونحن نتولى إصدار التصريح وتجديده وتعديل بياناته وإلغاءه، سواء كان لك أو لزوجك وأبنائك ووالديك ممن تكفلهم، وكذلك إجراءات الانتقال من منشأة أو ضامن إلى آخر، بما قد يستلزم إلغاء الإقامة القائمة وإصدار إقامة جديدة أو تعديل الوضع بحسب الحالة. ويُلحق بذلك الفحص الطبي الواجب على من بلغ الثامنة عشرة عند الإصدار الأول والتجديد، وإجراءات الهوية الإماراتية لدى الهيئة الاتحادية، وهي خطوة كثيرًا ما تُنسى فتُترك المعاملة ناقصة بعد صدور الإقامة.

ومن أهم ما ننبّه إليه أن الإقامة تسقط بمكوث صاحبها خارج الدولة مدة (180) يومًا متصلة وفق المادة (59) من اللائحة التنفيذية، مع استثناءات وردت في المادة التالية لها ولفئاتٍ محددة. ومن كان ملفه في دبي فمرجعه إدارته، إذ تختلف قنوات معالجة الغياب الطويل باختلاف الجهة المُصدِرة للإقامة.

ثالثًا: خدمات المنشآت وبطاقة المنشأة

بطاقة المنشأة هي ملف الشركة لدى الإدارة، ولا يُفتح للشركة إذن دخول ولا إقامة لموظف قبل أن تكون بطاقتها سارية. ونتولى إصدارها لمنشآت القطاع الخاص والمناطق الحرة وللجهات الحكومية، وتجديدها قبل انتهائها، وتعديل بياناتها عند تغيّر الاسم أو الملكية أو المخوّلين بالتوقيع، وإلغاءها عند إغلاق النشاط. ويتصل بها إصدار بطاقة موظف العلاقات العامة وتجديدها وتعديلها وإلغاؤها، وهي الصفة التي يباشر بها مندوب المنشأة معاملاتها لدى الإدارة.

وننبّه إلى ما يخلط فيه كثيرون: تصريح العمل نفسه ليس من اختصاص هذه الإدارة، بل تصدره وزارة الموارد البشرية والتوطين لمنشآت البر الرئيسي، وسلطة المنطقة الحرة لمنشآتها، ثم تأتي الإدارة فتصدر تأشيرة الدخول وتصريح الإقامة. فمن بدأ من الباب الخطأ عاد من حيث أتى.

رابعًا: خدمات شؤون المخالفين

تشمل معاملات شؤون المخالفين حالات البقاء بعد انتهاء الإذن أو الإقامة أو بعد الإلغاء وانقضاء فترة السماح، وما يرتبط بذلك من غرامات وتصاريح مغادرة وإجراءات تسوية بحسب الحالة. وقد جعلت اللائحة التنفيذية في المادة (64) حدًّا أقصى للغرامة اليومية عن البقاء غير المشروع، وتُركت قيمتها الفعلية لجدول الرسوم والغرامات. وفترة السماح ليست واحدة لجميع الفئات، بل تُحدد لكل فئة على حدة ولا تتجاوز في مجموعها ستة أشهر.

نتولى الاستعلام عن الغرامات المقيدة على ملفك أو على مكفوليك وحصر مقدارها الفعلي قبل أن تقرر شيئًا، وسدادها، وتسوية أوضاع المخالفين بحسب الخدمة أو المبادرة السارية وقت تقديم الطلب، وطلب تصريح المغادرة لمن أراد الخروج وتسوية وضعه، وما يرتبط بالحالة من تعميم القائمة الإدارية ورفعه وطلب الإعفاء من الغرامة، وفق الخدمة المتاحة رسميًا. مع ملاحظة نقولها لكل عميل: هذه الطلبات الأخيرة تخضع لسلطة تقديرية، وتُدرس كل حالة على حدة، ولا يملك أحد – مكتبًا كان أو غيره – أن يَعِد بنتيجتها.